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更令张先生郁闷的是

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  10月20日上午11点,住在北京的张先生的手机收到招商银行信用卡微信服务号提醒:他的信用卡,先后产生了9笔、每笔711元的消费。张先生很诧异,他说自己最近根本没有动用过信用卡。

  “肯定是被人盗刷了!”张先生说,微信上关于几笔消费的详细信息显示,交易商户为上海华程西南旅行社有限公司,而该公司是携程网所对应的实体公司,总计6399元的消费属于预授权。于是,他第一时间联系招行要求冻结账户,招行客服表示将展开调查。

  张先生立即拨打了携程网的客服电线点,客服人员反馈说查到了交易记录:6399元被用于团购一家名为榕树海鲜大排档的抵扣券,这家大排档远在福建。更令张先生郁闷的是,在他申请冻结之前,这些抵用券已由预授权转化为实际消费。

  他登录携程团购网体验后发现,这个网站的信用卡支付渠道只需录入信用卡卡号、有效期、卡背面签名处后末三位数字的CVV2码,以及该卡在银行预留的手机号码,即可完成支付与交易。整个过程无须信用卡交易密码,预留手机也没收到银行发送的短信动态验证码。

  张先生说,卡号、有效期和CVV2码被直接印在信用卡上。“一旦有人记录下这几个信息,同时又获知持卡人的手机号码,即使拿不到该信用卡,也能在携程团购网上盗用。”

  携程客服回复称,网站内部有严格的安全控制措施,客户信息的传输和保存始终处于加密状态,任何未经授权的人员都无法取得这些资料,携程也不会随意泄露。

  卡号、有效期、CVV2码,信用卡上的这三个信息很重要,一旦泄露,可能会被别有用心的人盗刷。

  携程客服表示,在携程网站通过信用卡支付,的确不需信用卡密码、短信动态验证码等就可完成预授权交易。

  招行信用卡客服人员则介绍,无需交易密码是信用卡的一种支付形式,一般只针对酒店、机票等实名制业务,并且是用于一些安全级别通过了验证的企业或商家。这种交易方式,通过持卡用户向商家提供卡片信息即可完成消费交易。这位客服人员还表示,这种交易方式目前只能靠保管好信用卡、防止卡面信息泄露来避免被盗刷。也就是说,目前尚无特殊的强制手段,来对无需密码的交易形式进行限制。

  银行业内人士介绍称,携程网站需要填写的信用卡卡号、有效期和CVV2码三个信息中,CVV2码最为重要。

  CVV2码又称信用卡安全码,是信用卡交易时的一个安全代码。它通常是印刷在信用卡背面签名处后,是斜体字的最后3位数字;用于证实付款人在交易时是拥有该信用卡的,从而防止信用卡欺诈。CVV2码相当于信用卡的身份证,持卡用户可凭此码进行消费交易。据了解,境外网站购物不需要密码,只要买方提供账号和安全码即可完成交易;国内也有商家与银行签约,在网络或电话交易时同样无需密码,仅凭安全码就可完成划账。

  业内人士建议,持卡人可以剪一块小胶布把CVV2码贴住,以防泄露。同时也应全面保护好自己的信用卡—尽量保证卡不离身,消费时不要让信用卡离开自己的视线,不把卡片交给店员去结账,避免卡片信息被外人查看。



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